La GMF Vie renouvelle sa confiance à Netsize et passe à l'ère du Mobile CRM... Après une première année de collaboration, GMF Vie, filiale de GMF Assurances, reconduit Netsize pour l'accompagner dans le déploiement de sa stratégie CRM mobile. A l'issue d'une consultation lancée il y a 2 ans,...

Akio, leader sur le marché français du traitement des emails entrants à destination des services clients et des centres d'appels, accompagne Damart dans l’industrialisation et la modernisation de sa gestion d’emails en déployant sa solution Akio Mail Center Créé il y a 50 ans, le groupe Damart...

La vidéo à la demande et la web conférence sont à présent disponibles dans une seule et même application. Le streaming vidéo et la web conférence peuvent être utilisées depuis un pc ou une salle de vidéoconférence Florham Park, N.J. -- Global Crossing (NASDAQ: GLBC), un des principaux fournisseurs ...

Ayant des activités de vente et de fabrication sur les principaux marchés mondiaux, Gates s’appuie sur des communications instantanées entre ses employés pour satisfaire ses clients internationaux. Jusqu’alors, ses employés utilisaient la messagerie instantanée standard pour communiquer en temps ...

Dans le cadre de sa stratégie commerciale, INES complète son réseau d’Experts INES et lance un programme de recrutement de distributeurs dès le début de l’année 2007. INES, l’éditeur lyonnais de solutions collaboratives Ondemand, souhaite augmenter sa présence commerciale en France et en Europe en recrutant de...

Cette année, le Forum Paris pour l’Emploi s’associe à KOLTECH www.koltech-group.com, pour favoriser la rencontre entre entreprises et candidats au-delà de la manifestation. A partir du site www.parisemploi.org, KOLTECH met son application d’e-recrutement à disposition des 345 entreprises exposantes et des 50 000 candidats...

Paris, le 17 octobre 2006 idylis complète son offre en ajoutant un logiciel de paye à ses gammes ASP 10 (pour les petites entreprises) et ASP 100 (pour les entreprises moyennes). « La paye peut être réalisée en interne ou externalisée. idylis...

Le leader de la Business Intelligence propose des solutions avancées de reporting et de tableaux de bords aux clients de Salesforce.com Disponible prochainement Première solution spécialisée dans la création de rapports complexes sur le site salesforce.com, avec livraison structurée vers une...

Asterion, filiale à 100 % de la Poste belge, choisit d’utiliser en OEM la technologie et l’infrastructure FlyDoc d’Esker pour développer son service d’envoi de courriers à la demande « Clic’Doc ». Un partenariat fondé sur un modèle de « Software as a Service » (SaaS) qui s’inscrit, pour Esker, dans une stratégie de ...

L'ASP Forum a le plaisir de vous annoncer que le programme "Label ASP" a abouti. Ce label est issu des travaux d'entreprises actrices sur le marché de l'ASP, membres de l'ASP Forum. Ce programme de labellisation va se mettre en place progressivement sur les mois d'octobre et de Novembre. En tant que représentant des...

PROSPACTIVE, premier réseau Français de spécialistes du développement commercial des PME, annonce son choix des solutions CRM INES. La gestion de la relation client ( CRM ) est au cœur des moyens mis en œuvre dans les projets de ses clients, et PROSPACTIVE intègre dans sa prestation d'accompagnement, la mise à...

C'est désormais possible grâce à la solution MobiVote. Pour cela une simple connexion à internet suffit ainsi qu'un petit programme qui s'intègre dans PowerPoint. Le service MobiVote permet d'enregistrer vos questions, les numéros des téléphones portables des participants et de lancer un serveur...

Emailvision annonce une version majeure de Campaign Commander Emailvision, leader européen de l’e-mail marketing, annonce la disponibilité et la mise en ligne d’une nouvelle version majeure de Campaign Commander V5.0, pour l’automatisation de campagnes d’e-mail marketing. “Les marketers Online...

OKTEY lance ALTOSPAM 2.1, la nouvelle version de son logiciel de protection globale de la messagerie électronique. La société OKTEY annonce le lancement d’ALTOSPAM 2.1, la toute dernière version de sa solution externalisée de protection de la messagerie efficace, simple et sécurisée, qui permet aux entreprises de protéger ses...

Paris, le 23 août 2006 - Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd'hui avoir été choisi par Global Refund, société de services administratifs et financiers spécialisée dans la détaxe touristique, pour la...

La solution de support à distance de WebEx offre à la fois un système d’acheminement automatique des demandes via le web et un support virtuel. Paris, 24 août 2006 – Dans le contexte économique actuel, maintenir la satisfaction de ses clients garantit la préservation d’un avantage...

Avec plus de 15 CCI équipées en deux ans et demi, la solution packagée ECOBIZ, mise au point par Knowings en partenariat avec la CCI de Grenoble, s’impose comme la solution d’animation économique de référence pour les Chambres de Commerce et d’Industrie. Knowings, en partenariat avec la CCI de Grenoble, a mis au point le pack...

Pour animer les formations de ses ingénieurs d’affaires et consultants, Prosodie a retenu la solution de vote par téléphone MobiVote. Pendant les sessions de formations, les commerciaux sont réunis par groupe et une vingtaine de questions leur sont posées. « Nos solutions sont assez techniques....

Communiqué LongView ASP, la première solution de gestion de portefeuilles, de générations d'ordre et de contrôle de compliance disponible en mode ASP, rencontre un vif intérêt et une adoption rapide de la part des clients et prospects de Linedata Services Paris, 10 juillet 2006 - Linedata...

Si de nombreux éditeurs d’application ASP s’appuient souvent et uniquement sur des serveurs Web centralisés, une technologie particulière et un environnement limité, NTR Global a su développer un produit d’assistance 100% web quasi universel, ouvert vers de nombreux environnements, plateformes et continents. NTR (Net Transmit...

ADP-GSI, filiale d'Automatic Data Processing, et leader mondial des services d’externalisation auprès des directions des ressources humaines, décide de mettre son expertise au profit des directions financières. ADP-GSI a déjà séduit près de 150 décideurs de ce domaine lors de sa première Convention...

Reconnaissance et synthèse vocale au service de l’accueil des usagers Le Centre Hospitalier Sud Francilien, répartis sur 27 sites, répond aux besoins d’une population de près de 600 000 habitants. Souhaitant améliorer la qualité de son accueil téléphonique, le traitement des « Bons pour travaux » et la gestion du personnel ...

Pionnière avec la création de son site Web, il y a 10 ans, plusieurs fois primée pour ses innovations, la ville d'Issy les Moulineaux vient de lancer un site de nouvelle génération plus interactif, plus mobile, plus innovant et plus accessible. Pour améliorer l'accessibilité aux personnes handicapées, dans le respect des...

Paris, le 15 juin 2006 PeopleCube, leader des solutions de gestion des processus humains à la demande, présente Resource Scheduler 7.5, la version «on demand » de Resource Scheduler. Resource Scheduler est une solution web avancée de planification de ressources (salles de réunion et...

Sidetrade, premier éditeur de logiciels en ASP pour la réduction du Besoin en Fonds de Roulement, annonce aujourd’hui avoir été sélectionnée par Microsoft France pour intégrer son programme « IDEES » Sidetrade, 1er éditeur en mode ASP du programme IDEES de Microsoft France Lancé en octobre...

Hazemeyer est une entreprise industrielle de conception et fabrication de matériel de distribution et de commande électrique basse tension et d’électronique de puissance, située dans le Nord de la France. Une vingtaine de commerciaux travaillent pour Hazemeyer sur l’ensemble du territoire. Pour animer cette...

La nouvelle application modulaire à administration basée sur les rôles se caractérise par ses fonctionnalités en matière de collaboration, de flexibilité et d'informatique décisionnelle. BOSTON, June 13 /PRNewswire/ Microsoft Corp. (coté au Nasdaq sous le mnémonique MSFT) a annoncé aujourd'hui,...

Les 1ers Trophées de l’Innovation récompensent la solution Ulysse Travel & Expenses V.5.0 Paris, le 9 juin 2006 ETAP-ON-LINE, N°1 en Europe pour la gestion des déplacements professionnels (achats de voyages, notes de frais, factures fournisseurs de voyages d’affaires) a reçu le Trophée de L'Innovation du...

Axialys Interactive décide de répondre aux dirigeants de TPE-PME au TEC de Paris, le Forum européen des Technologies de l’Entreprise Communicante, le 8 juin prochain. Une journée portes ouvertes sur L’AccueilVocal.com : la 1ère solution ASP de gestion des appels entrants. Un service packagé, complet, qui intègre les...

La société a doublé le nombre de ses clients en moins d’un an, accélérant ainsi son expansion mondiale. Barcelone, Espagne, 25 mai 2006 - NTRglobal (Net Transmit & Receive, S.L. – www.ntrglobal.com), une société à la pointe de la création de solutions en ligne et d’assistance, a achevé une opération combinée d’augmentation...

Fort de son succès auprès des entreprises depuis 2001, la solution eLink fait peau neuve pour offrir à ses utilisateurs plus de fonctionnalités et de convivialité pour une meilleure gestion des relations de leur entreprise NextApplication, éditeur français de solutions pour la gestion de la relation client et l’Activity...

ASPAWAY participera au forum européen T.E.C Paris Ile de France qui aura lieu à la Bourse de Commerce de Paris le 8 juin prochain. Le T.E.C Paris Ile de France en quelques mots : La Chambre de Commerce d’Industrie de Paris a souhaité organiser le 8 juin 2006 les TEC-PARIS afin d'aider les TPE et PME à maintenir...

Afin de faciliter l’accès aux informations pour tous, Médecins du Monde propose aux internautes d’écouter les pages de son site Internet grâce à la conversation de leur contenu en voix numérique. Depuis le 18 avril 2006 et grâce à un partenariat établi avec la société ReadSpeaker, leader des services "voice-on-the...

Grâce à « Eptica ASP-Ready», assurOne, le courtier en ligne, améliore les performances du traitement de ses e-mails entrants, accélère la rapidité et la personnalisation des réponses à ses nombreux clients tout en réduisant ses coûts de gestion. Créé en 2004, la société de courtage en assurances assurOne commercialise des...

Eric Caucheteur, Directeur de Paris WebCube Paris WebCube, spécialiste de l’ingénierie réseaux et multimédia pour l’évènementiel, annonce son choix des solutions CRM de l’éditeur Français INES. Travaillant exclusivement dans l’urgence et sans cesse en déplacement sur l’ensemble du ...

Alors qu’elle était en pleine intégration de la solution eLink dans son système d’information, l’entreprise SEICA a subi le vol de l’ensemble de son matériel informatique (postes de travail et serveurs). Un vol qui aurait pu lui coûter, mais qui grâce à NextApplication et au mode « à la demande » d’eLink, ne lui a causé aucun...

Adequate Systems annonce le lancement de la version 3.2 de sa solution logicielle AdequatePress. Des nouvelles fonctionnalités très attendues des professionnels de la communication et des relations presse. Adequate Systems lance un système intelligent capable de gérer les mises à jour des données (contacts journalistes, ...

La solution de Confort de lecture "Label Vue" à été choisie par la Ville d'Issy les Moulineaux pour son nouveau site Internet. Grâce à cette solution les internautes pourront modifier leurs préférences de confort de lecture (taille des polices, couleurs, position du menu...) et ainsi consulter...

Plus de 4.000.000 de connexions d'assistance en ligne sont prévus avec la solution logicielle NTR inquiero durant l'année BARCELONE Espagne, 11 Avril 2006 – NTR (Net Transmit & Receive S.L.), entreprise espagnole connue sur le marche IT pour sa solution d’assistance en ligne NTR Inquiero, a atteint le nombre de 5000...

NextApplication, premier éditeur européen de solutions d’Activity Management pour la gestion globale des relations d’entreprises et le travail collaboratif, vient d’adhérer à l’ASP Forum dont l’objectif majeur est de participer au développement du marché des applications hébergées (ASP : Application Service Provider) en...

Jean Saphores est réélu président de la FNTC. achatpublic.com, Atos Worldline, CertEurope et Cecurity.com entrent au Conseil d’Administration de la FNTC. A l’issue de son assemblée générale en date du 1er mars 2006, la Fédération Nationale des Tiers de...

JEDECLARE.COM, premier portail télédéclaratif avec plus de flux de 1.500.000 en 2005 et plus de 224.000 flux DADS-U sur les 3 premiers mois de 2006 1.558.827 flux télédéclaratifs sur le portail jedeclare.com en 2005 ! C’est le chiffre que vient d’annoncer l’Ordre des Experts-Comptables, initiateur de jedeclare.com. Un succès...

A l’occasion du SECA, Eptica enrichie sa suite logicielle de Relation Client , avec trois nouveaux modules, « Eptica SelfService », « Eptica Fax-Letter-SMS » et « Eptica Outbound ». Les solutions logicielles d’Eptica sont déjà utilisées par plus d’une centaine de clients, tous secteurs d’activités confondus. Les trois...

Sidetrade (Paris-FR0010202606-ALBFR), leader des solutions ASP de réduction du Besoin en Fonds de Roulement, publie les résultats de l’enquête annuelle sur le délai de règlement clients Un délai de règlement clients réduit de 7 jours, pour un cash-flow additionnel de 58 M€ En 2005, le montant...

INES, principal éditeur Français de solutions CRM en mode ASP, annonce l’intégration de Skype à ses solutions de Gestion de la Relation Client, offrant ainsi à ses utilisateurs un moyen rapide et peu coûteux de communiquer avec leurs contacts en toute simplicité. Configurable en moins d’une minute dans l’administration INES,...

Afin de répondre aux besoins des entreprises en matière de logiciels dédiés pour centres de contacts et serveurs vocaux interactifs, App-line, leader en matière de centre de contacts VXML, se devait de proposer sa solution Sibilo Contact Center en mode ASP. C’est chose faite, à l’occasion du SECA App-line a lancé...

Alcatel (Paris : CGEP.PA et NYSE : ALA) annonce ce jour l’intention de sa filiale Genesys d’acheter la société VoiceGenie, dans le cadre d’une transaction en cash dont les termes n’ont pas été divulgués. L’acquisition devrait se conclure dans quelques semaines. Communiqué de presse...

FŒDERIS, éditeur français leader en Progiciels Formation et Compétences, poursuit sa croissance accélérée avec plus de 50% d’augmentation de son CA en 2005 et 30% prévu en 2006. Sa version 7 Full Intranet, sortie en 2005, qui intègre le dispositif lié à la Réforme de la Formation (DIF), connaît actuellement un...

Le pare-feu Barracuda IM Firewall associe un serveur de MI interne à une gestion simple et sécurisée des services de MI publics BARRACUDA NETWORKS LANCE UN NOUVEL APPLIANCE DE MESSAGERIE INSTANTANÉE SÉCURISÉE Le pare-feu Barracuda IM Firewall associe un serveur de MI interne à une gestion...

Paris, le 26 mars 2006 - Genesys Telecommunications Laboratories, une filiale d’Alcatel, et ses partenaires IBM et Siebel/ Oracle seront heureux de vous accueillir sur le stand E29-D-32/ hall 4, lors de la prochaine édition du SeCA se tenant au parc des expositions, Paris Porte de Versailles, du 4 au 6 avril 2006 (...)...

Paris, le 20 mars 2006 - Neocase Software (anciennement Wincall), éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd'hui la signature d'un partenariat avec CosmoCom, fournisseur leader de plate-formes de centres de contacts tout IP, en...

Esker, leader des solutions de dématérialisation des documents de gestion, annonce le lancement de sa nouvelle signature " Esker, Document Delivery". Une évolution qui vient refléter le positionnement et la stratégie d'Esker sur le marché de la dématérialisation des échanges de documents et qui s'inscrit dans la continuité du...

San Francisco, Paris, le 13 mars 2006 - Genesys Telecommunications Laboratories, une filiale d’Alcatel, a terminé l’installation de sa solution Genesys Express Multimedia au centre de services clients du FC Barcelone, l’un des plus grands clubs de football au monde. Effectuée au stade Nou Camp, cette installation s’inscrit...

CMS est une entreprise de mécanique située près de Chambéry, employant 17 personnes. Elle intervient sur des pièces de grandes dimensions. Jusqu’à présent, elle utilisait des outils bureautiques pour assurer sa gestion commerciale. Son dirigeant, Benoît Perrotton, a choisi de mettre en place les modules de gestion du flux...

Le service en ligne d’envoi de courriers, courriers recommandés, d’envoi et de réception de fax, de diffusion de SMS et d’e-mail devient FlyDoc

San Francisco, Paris le 28 février 2006. Selon un nouveau rapport de Gartner Dataquest, Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une société Alcatel, est toujours en tête du marché mondial des portails vocaux. Genesys détient 12,5 % des parts de ce marché, avec une avance de 2,3 % sur son concurrent le plus proche...

Clear' Invoice, la plateforme de dématérialisation fiscale des factures d'ADP-GSI, vient de passer avec succès les tests de l'organisme de normalisation GS1 France, qui atteste la conformité de tels outils avec la réglementation en vigueur et les exigences de la Direction Générale des Impôts....

Selon le dernier baromètre CXP paru en janvier dernier, INES, éditeur Français de solutions CRM, figure parmi les 5 premières sociétés les plus consultées pour les besoins des entreprises en progiciels de Marketing et d’Action Commerciale. Pour être en mesure de piloter les entreprises dans...

NTR Inquiero est à la fois un tueur de coûts pour les services de support technique et un outil d’augmentation de la qualité du service aux clients. Toutes ces nouvelles fonctions sont gratuites et incluses automatiquement dans l’offre ASP de NTR inquiero apportant ainsi qu’une image encore plus positive à toute entreprise...

NTR Connect vous permet d’accéder à distance et de manière sécurisée à un PC, à tout moment. Tout ce dont vous avez besoin est d’un navigateur internet et d’un ordinateur connecté à internet. PARIS, 30 Janvier 2006 – NTR Global (Net Transmit & Receive S.L.), entreprise espagnole connue sur le marche IT pour sa solution ...

Paris, le 14 décembre 2005 – b-process (www.b-process.com), premier opérateur de solutions de dématérialisation fiscale de factures en France (marché de l’EIPP), annonce que la société COUDENE a sélectionné b-process pour mettre en œuvre son projet de dématérialisation des factures vers son client Carrefour France. La société...

Paris, le 16 décembre 2005 – b-process (www.b-process.com), premier opérateur de solutions de dématérialisation fiscale de factures en France (marché de l’EIPP), annonce que la société VICO a sélectionné sa plate-forme pour mettre en œuvre son projet de dématérialisation des factures vers ses clients dont Carrefour France....

Paris, le 11 janvier 2006 – b-process (www.b-process.com), premier opérateur de solutions de dématérialisation fiscale de factures en France, annonce que la société DOUWE EGBERTS a sélectionné sa plate-forme pour mettre en œuvre son projet de dématérialisation des factures vers ses clients dont Carrefour France. Après Aoste, ...

Ce guide pratique, élaboré par un groupe de travail de la Fédération Nationale des Tiers de Confiance, se veut le document de référence des entreprises, de l’Administration et des professionnels soucieux d’appréhender au mieux la dématérialisation des marchés publics. ...

53 % des télédéclarations annuelles de résultat des entreprises reçues par la Direction Générale des Impôts dans le cadre de la campagne fiscale 2005 (1er avril 2005 au 31 mars 2006) ont été émises par jedeclare.com, le portail de la profession comptable. Ce succès remarquable conforte la...

Lyon, le 1er décembre 2005 – Esker, leader mondial des solutions et services de dématérialisation des échanges de documents, dote son offre Esker on Demand d'un nouveau canal de diffusion avec le SMS. Une fonctionnalité déjà utilisée par des sociétés telles que le laboratoire Unilab pour avertir patients et médecins de la...

Lyon, le 22 novembre 2005 – Le service Esker on Demand d'envoi de courriers et de fax à la demande confirme son succès auprès des entreprises avec plus de 10 millions de pages envoyées depuis son lancement. Depuis un an et demi, Esker on Demand a totalement réinventé le courrier et le fax et...

Lyon, le 09 février 2006 – Budget Telecom, opérateur de téléphonie à prix réduits, choisit la solution Esker on Demand pour envoyer ses factures mensuelles par courrier et pour envoyer quotidiennement des communications marketing ciblées. Un nouveau dispositif qui permet à Budget Telecom de réaliser 20% d’économies par rapport...

Lyon, le 27 septembre 2005 – Quelques mois après le lancement de son bureau de poste électronique, Esker annonce que son offre d'externalisation de l'envoi de courriers et de fax Esker on Demand for Office, vient d'être référencée par Microsoft sur le site Microsoft Office Marketplace parmi les services à valeur ajoutée...

DataCore Software, l’un des pionniers en matière de logiciels d’administration et de virtualisation de réseaux de stockage ouverts et Ozitem, société de conseil en infrastructures système, annoncent un nouveau partenariat. Afin de pouvoir offrir des infrastructures de virtualisation complètes à ses clients, Ozitem a ajouté...

Barracuda Web Filter relève un défi en établissant des politiques d’utilisation de Skype sur le lieu de travail Barracuda Networks, Inc., l’un des principaux fournisseurs de dispositifs de sécurité pour les applications, a annoncé aujourd’hui que Barracuda Web Filter était maintenant capable de...

Les nouvelles solutions d’infrastructure virtuelle simplifient la reprise après sinistre et la protection des données en combinant une automatisation de pointe avec le niveau le plus élevé de protection des données d’entreprise, le tout à un prix étudié pour le budget des petites entreprises. DataCore Software annonce le...

Genesys Telecommunications Laboratories Inc., filiale d’Alcatel-Lucent, annonce la certification Gold Certified Suite d’IBM Europe et de NextiraOne, dans le cadre du programme de certification Genesys Partner pour la zone EMEA. Ces sociétés sont les premières à obtenir ce statut dans cette région. Genesys a...

Barracuda Networks, Inc., l’un des principaux fournisseurs d’appliances de sécurité destinées aux entreprises, annonce le changement de nom de Barracuda Spyware Firewall en Barracuda Web Filter, en réponse à la demande croissante de ses clients pour une solution complète de filtrage des contenus et de protection contre les...

Déployée en moins d’un an, l’infrastructure de communication mise en place par NextiraOne s’articule autour d’un centre de contacts basé sur un PABX d’Alcatel et sur les logiciels de Couplage Téléphonie-Informatique et de routage de Genesys. Elle comprend également un système de sauvegarde centralisé des serveurs clients....

PARIS – le 10 novembre 2006 – Suite au salon Storage Network World (SNW) qui s’est déroulé la semaine dernière à Orlando (Floride, Etats-Unis), DataCore Software annonce le lancement d'un produit révolutionnaire qui définit de nouvelles normes en matière de protection continue des données (CDP). Avec le lancement de cette...

Emeryville (Californie), Paris – le 09 novembre 2006 - EVault, Inc., expert renommé dans le domaine des solutions complètes de protection des données, a annoncé ce jour la mise à disposition générale de nouvelles versions des logiciels EVault InfoStage et EVault Reports. Il entend ainsi proposer toute une série de ...

FORT LAUDERDALE – PARIS, le 8 novembre 2006 – DataCore Software a annonce une hausse de la demande concernant son logiciel de réseau de stockage (SAN) SANmelody™ à la suite de la commercialisation de VMware ESX 3.0, qui prend maintenant également en charge le stockage iSCSI. Étant donné que SANmelody permet la pérennité des...

SANmelody donne accès aux infrastructures virtuelles à toutes les entreprises. Ses fonctions et ses performances ont permis à DataCore de remporter maintes félicitations et nouveaux clients après la mise sur le marché de ESX 3.0, qui prend en charge la technologie iSCSI FORT LAUDERDALE – PARIS, le 8 novembre 2006 – DataCore...

Cette solution complète de virtualisation prend en charge les SAN iSCSI Ethernet, accepte des capacités de plusieurs téraoctets et offre une fonction d'allocation dynamique des ressources, le tout pour moins de 1000 euros DataCore Software, fournisseur leader de logiciels de virtualisation, avec à ce jour...

Le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie (MINEFI) confie à Thales la mise en place d'un service de consultation du plan cadastral sur internet, pour le compte de la Direction Générale des Impôts. Cette réalisation constitue une première mondiale. Le Ministère de l’Economie,...

Diane Informatique Solutions, expert reconnu de la conception, l'installation, l'optimisation et la consolidation des infrastructures a choisi DualVault et Quickrecovery d’EVault pour assurer la sauvegarde et la récupération des données de ses clients, notamment ceux qui utilisent les technologies d’IBM iSeries (AS/400). Aux...

Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une filiale d’Alcatel, est classé ‘Leader’ dans une étude réalisée par Forrester Research et portant sur les principales plates-formes de self-service vocal sur site. Genesys est le premier de la catégorie Stratégie, et fait partie des meilleurs dans sept des 10 principales ...

Paris, le 8 août 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une filiale d’Alcatel, et CartaSi, le premier émetteur de cartes de crédit en Italie, ont reçu le « Prix du Jury de l’Innovation » lors de VocalExpo qui s’est tenu en juin dernier à Paris. Les « Trophées du Vocal » ont été décernés par un jury indépendant...

La nouvelle offre vient compléter les services de conseils d'Evault et garantir la viabilité des PME Communiqué de Presse EVAULT LANCE LES PROCEDURES DE GESTION DE LA CONTINUITE DE SERVICE La nouvelle offre vient compléter les services de conseils d'Evault et...

Paris, le 28 août 2006 – DataCore Software, fournisseur de plateformes de stockage, annonce le déploiement d’un nouveau SAN auprès d’ETO, 1er groupe européen de Marketing Services indépendant. Pour consolider et optimiser la gestion de plus de 13 To de données, ETO a mis en place une structure mixte fonctionnant en ...

Communiqué de Presse EVault signe un accord de distribution avec le grossiste Memodis Paris – 25 août 2006. EVault, Inc., leader dans le domaine des solutions de protection des données en ligne et Memodis, grossiste spécialisé à...

Paris le 28 juin 2006 – EVault, Inc., expert reconnu de solutions de protection de données, et son partenaire Lab, intégrateur spécialisé dans les solutions de data management, annoncent le déploiement de la solution de sauvegarde et de restauration de données en ligne DataVault. Basée sur la technologie EVaultInfoStageTM,...

Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une société Alcatel, présente le déploiement de Genesys Voice Plateforme (GVP) auprès de Teleperformance Interactive, le spécialiste des solutions de communication automatisées en mode hébergé, destinées aux entreprises. Teleperformance Interactive s’appuie sur...

L'entreprise de stockage et de restauration de données en ligne crée de nouveaux centres de données et bureaux ; une expansion alimentée par l’accroissement du nombre des clients et la reconnaissance de tout le secteur Communiqué de Presse EXPANSION D’EVAULT GRACE...

Bilan des Customer Service Innovation Awards Le client est roi : huit centres de contact récompensés pour leur innovation en matière de service client Paris, le 31 mai 2006 - Quel est donc le point commun entre une banque de Nouvelle-Zélande, une...

Genesys s’aligne avec la stratégie Broad Integration de SAP, et s’appuie sur SAP NetWeaver® pour accéder aux données de back-end via les applications de self-service vocal et de gestion des interactions client Communiqué de presse Genesys s’aligne avec la stratégie Broad Integration de SAP, et ...

Un accord avec VoicInt Telecommunications GmbH aboutit à une solution clé en main pour le self-service vocal et les applications vocales Communiqué de presse Genesys présente Genesys Customer Interaction Portal for Self-Service Un...

Mountain View (Californie), Paris, le 18 avril 2006 – Barracuda Networks, Inc., leader dans le secteur des solutions pare-feu contre le courrier indésirable, a annoncé aujourd’hui la mise à la disposition des grandes entreprises françaises du pare-feu Barracuda Spam Firewall 900, sa seconde solution destinée aux grandes...

Optimisation du planning au cours de la journée, amélioration de la planification sur plusieurs sites, intégration d’applications tierces San Francisco, Paris, le 18 avril 2006. Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une filiale d’Alcatel, a publié la nouvelle version de...

Une gestion des interactions à l’échelle de l’entreprise San Francisco, Paris, le 18 avril 2006 - Genesys Telecommunications Laboratories Inc., filiale d’Alcatel, lance Genesys 7.2, une nouvelle version de sa suite logicielle pour centre de contact. Elle intègre des avancées majeures en termes ...

Paris, le 18 avril 2006 – Barracuda Networks, Inc. l’un des principaux fournisseurs d’appliances de sécurité (anti-spam, anti-spyware, protection de messagerie) destinées aux entreprises, a été choisi par Phildar, spécialiste du fil à tricoter et du prêt-à-porter féminin, pour protéger sa messagerie électronique contre les...

San Francisco, Paris, le 3 avril 2006 - Une nouvelle étude internationale, menée par Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., une filiale d’Alcatel, révèle que la plupart des organisations de services clients sont prêtes à investir notablement dans la téléphonie sous IP (IPT) pour leurs centres d’appels au cours des...

Paris, le 23 Mars 2006 - EVault, Inc., expert reconnu de solutions de protection de données, annonce l’ouverture d’un bureau à Paris et nomme Pierre Clavel au poste de Responsable EVault Europe du Sud. Dans le cadre de sa nouvelle mission, M.Clavel sera en charge du développement du réseau de partenaires et de la validation...

Paris, le 22 mars 2006 - Genesys Telecommunications Laboratories Inc., filiale d’Alcatel, fait le point sur les nombreuses récompenses obtenues en 2005 et début 2006. Les organisations du secteur, les publications et les cabinets d’analystes ont ainsi reconnu le haut niveau des solutions de centre de contact et des logiciels ...

San Francisco, Paris le 07 mars 2006. Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une société Alcatel, annonce que Travelocity®, la 5ème agence de voyage des États-Unis, a mis en œuvre ses solutions de centre de contact, y compris le routage d’entreprise et l’intégration téléphone/ordinateur -CTI- (...) Communiqué de...

San Francisco, Paris le 28 février 2006. Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une société Alcatel, a reçu de Frost & Sullivan le « 2005 Market Leadership Award » pour sa technologie et sa conduite de marché dans le domaine des services gérés. Genesys a été choisie parmi 30 fournisseurs de solutions triés sur le...

Le pare-feu Barracuda IM Firewall associe un serveur de MI interne à une gestion simple et sécurisée des services de MI publics BARRACUDA NETWORKS LANCE UN NOUVEL APPLIANCE DE MESSAGERIE INSTANTANÉE SÉCURISÉE Le pare-feu Barracuda IM Firewall associe un serveur de MI interne à une gestion...

Paris, le 14 février 2006 - Barracuda Networks, Inc., l’un des principaux fournisseurs de solutions d’appliances de sécurité (anti-spam, anti-spyware, protection de messagerie) destinées aux entreprises, annonce l’expansion de ses activités en Europe avec l’ouverture d’un nouveau bureau en France. Via cette nouvelle entité ...

Paris - le 18 janvier 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., filiale d’Alcatel (NYSE : ALA, Paris : CGEP.PA), annonce le déploiement de sa solution Voix sur IP basée sur le protocole SIP (Session Initiation Protocol) au sein du centre de contacts de Groupama Rhône Alpes Auvergne (GRAA). Ce nouveau Centre de...

Bouygues Telecom s’appuiera sur Genesys Voice Plateform pour bénéficier de la dernière innovation technologique en termes de services vocaux Communiqué de presse Genesys et...

Paris, le 4 janvier 2006 — Alcatel (Paris : CGEP, NYSE : ALA) annonce aujourd’hui l’acquisition de GMK, un fournisseur leader de solutions voix en libre-service pour les centres de contacts au Brésil. Communiqué de presse Alcatel acquiert GMK, fournisseur de...

Un partenariat synonyme de valeur ajoutée pour les clients et de renouveau pour les administrateurs systèmes FORT LAUDERDALE (Floride), PARIS, 14 novembre 2005 – S’inscrivant dans une logique de collaboration en vue d’intensifier les déploiements de la technologie d’infrastructure virtuelle,...

Levallois-Perret, le 10 novembre 2005 — PS’SOFT, éditeur de logiciels spécialiste de la gestion des infrastructures et des services informatiques, annonce sa présence au Microsoft IT Forum 2005, la conférence européenne annuelle de Microsoft dédiée aux responsables informatiques, aux architectes réseau et aux spécialistes ...

Paris, le 09 novembre 2005 - PS’SOFT, éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion d'infrastructures et de services informatiques, annonce la signature d’un important contrat d'acquisition et de déploiement de sa solution d'assistance et de support utilisateurs QP: Consolidated Service Desk auprès de la Ville de...

San Francisco, Paris, le 9 novembre 2005 - Salesforce.com, leader mondial du marché de la CRM en ligne, et Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une filiale d’Alcatel, annoncent que Genesys a été sélectionné comme l’une des plates-formes clés de CTI (couplage téléphonie-informatique) pour Salesforce Service &...

San Francisco, Paris, le 9 Novembre 2005 - Genesys Telecommunications Laboratories Inc., une société Alcatel, annonce que la société Spherix de Beltsville (état du Maryland) a mis en œuvre Genesys Voice Platform au bénéfice de sa clientèle gouvernementale, et en association avec ReserveWorld, son...

Paris le 29 août 2005 - Eptica, éditeur de logiciels de gestion de la relation client, spécialiste de la gestion des mails entrants et du Centre de Contacts Internet, annonce sa 3ème levée de fonds. Celle-ci a été menée par XAnge -XAnge Capital et XAnge Private Equity (pour le compte de ses FCPI) lead - qui rentre au capital ...

S’appuyant sur l’expérience confirmée de Ccmx, le Groupe Cegid se positionne désormais à la fois comme éditeur et hébergeur et offre à ses clients le choix du mode de déploiement de leurs solutions. Lyon, le 2 juin 2005 - Le groupe Cegid propose à ses clients de nouveaux modes de déploiement et d’utilisation de ses solutions...

Selon la dernière étude de PAC*, après avoir externalisé leurs processus de paie, les entreprises s’ouvrent aujourd’hui à l’externalisation de leurs Ressources Humaines. Avec RH Sourcing, offre majeure et historique de la plateforme d’hébergement Cegid Sourcing, Cegid apporte aux entreprises une réponse...

Créée en octobre 2000, ASPAWAY est un Fournisseur d’Applications Hébergées (ASP) qui commercialise en mode locatif une gamme de progiciels couvrant tous les besoins fonctionnels de l’entreprise et une large variété de services liés. Aspaway propose une facturation globale incluant non seulement l’hébergement...

ASPAWAY et THE BACKUP FACTORY viennent de signer un partenariat technique et commercial, grâce auquel ASPAWAY hébergera sur ses serveurs (présents chez IBM Global Services) et revendra l’offre ISecureDisk de sauvegarde en ligne du poste de travail. ISecureDisk sauvegarde, archive et restaure en ligne (via une liaison Internet...

Le programme revendeurs d’Idylis facilite les relations commerciales et offre de nombreux avantages grâce à la gestion hébergée. La société Idylis propose un portail de gestion composé de logiciels conçus pour apporter une solution novatrice, économique et parfaitement adaptée aux problèmes de comptabilité et de gestion...

L’éditeur de gestion en ligne propose une alternative vraiment crédible aux solutions informatiques classiques utilisées par les experts-comptables dans le cadre de leurs travaux avec leurs clients. Depuis 2 ans, Idylis propose au marché des logiciels ultra-performants, disponibles en ligne et conçus pour répondre aux plus...

Idylis, créée par Philippe Amand et Pierre-Yves Morlet, deux entrepreneurs à succès du logiciel en France, propose aux experts-comptables, aux entreprises et aux professions libérales une gamme de logiciels de gestion en mode ASP accessibles sur www.idylis.com. Cette levée de fonds coordonnée par Morgann Lesné de ML Capital...

La société idylis, éditeur de logiciels de gestion en ASP annonce aujourd’hui la disponibilité de son offre idylis CRM. Huitième logiciel de la gamme, idylis CRM donne accès au meilleur de la gestion de la relation client pour le prix inédit de 60 euros par an et par utilisateur (maintenance et assistance téléphonique...

La société: Le Groupe Pharma Référence est aujourd’hui le 2ème groupement de pharmaciens de France, avec plus de 1400 officines adhérentes, et une croissance exponentielle qui voit ce nombre augmenter chaque mois. Créé en 1991, sa vocation est d’aider les pharmaciens de son réseau à développer...

Présentation d'une toute nouvelle solution ASP. RDV incontournable de tous les professionnels-acteurs institutitonnels, fournisseurs de contenus, organismes de formation- pour découvrir et débattre des dernières avancées technologiques dans un domaine plus que jamais d'actualité : veille &...

Arisem, filiale du groupe Thales, décline sa stratégie produits et complète son infrastructure communicante de gestion de l’information en lançant une nouvelle version de Kaliwatch™ Professional et une solution en mode ASP. Répondant aux besoins de tous les utilisateurs, spécialistes ou non de la veille, la...

Il permet aux fournisseurs de services de proposer l’hébergement complet d’un service de communication. CosmoCom passe avec succès son test d’interopérabilité avec la plate-forme de BroadSoft Paris – le 04 septembre 2006 CosmoCom, premier éditeur de plate-forme...

CosmoCom et Eozen signent un partenariat technologique portant sur le développement d'un connecteur Cosmocall Universe / SAP CRM. Ce connecteur permet d'offrir aux entreprises un service de centre d'appel virtuel à la demande parfaitement intégré aux fonctions CRM de SAP. Paris, le 13 Juin 2006 ...

CosmoCom et Overlap Réseaux unissent leurs compétences et proposent un nouveau modèle économique autour des centres de contact virtuels à la demande, l’ « ASP Enabler ». Le principe : permettre à tout fournisseur de service de téléphonie, de CRM, de télécommunication ou de télémarketing de devenir « ASP Enabler » en louant à...

CosmoCom lance la toute nouvelle version de sa plate-forme logicielle de centre de contact à la demande Paris, le 7 juillet 2005 – CosmoCom, premier éditeur de plates-formes multi-tenants tout IP pour Centres de Contacts à accès universel, annonce le lancement de CosmoCall 4.5, nouvelle version particulièrement innovante...

INES, éditeur de solutions collaboratives CRM, organisait mardi dernier un petit-déjeuner presse en collaboration avec l’Idate et SFR sur le thème : Quels sont les réels bénéfices de l’ASP pour les PME ? A cette occasion, plusieurs thématiques ont été abordées : les tendances du marché, les...

INES, éditeur de solutions collaboratives CRM, annonce le lancement d’une solution complète pour l’élaboration, le suivi et la mesure du retour sur investissement des campagnes marketing. Spécialement conçu pour les équipes commerciales et marketing qui souhaitent développer leurs ventes via des événements de qualité...

La dernière version des solutions à la demande multi-utilisateurs d’Ariba permet aux entreprises d’accélérer leurs résultats, en favorisant une visibilité accrue sur les dépenses, une mise en conformité active des achats et une adoption rapide des bonnes pratiques en matière des dépenses et achats. Ariba® Inc. (code Nasdaq:...

La dernière version des solutions à la demande multi-utilisateurs d’Ariba permet aux entreprises d’accélérer leurs résultats, en favorisant une visibilité accrue sur les dépenses, une mise en conformité active des achats et une adoption rapide des bonnes pratiques en matière des dépenses et achats. Ariba® Inc. (code Nasdaq:...

Ariba Sourcing, nouvelle version d’Ariba Sourcing intègre un dispositif avancé de gestion des appels d’offres (RFX), un nouveau système d’enchères et des fonctionnalités d’optimisation en temps réel. La solution propose également les services des experts du sourcing d’Ariba, accessibles à la...

ReadSpeaker, éditeur des applications ReadSpeaker Navigator et ReadSpeaker Lis-Moi, annonce la vocalisation du site Internet de la Présidence de la République (www.elysee.fr) grâce au déploiement de son application ReadSpeaker Lis-Moi. La loi pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des...

La vocalisation : une priorité dans le domaine de la santé ReadSpeaker, leader des services "voice-on-the web", annonce la mise en place de sa solution de synthèse vocale sur le site des Laboratoires Merck Sharp & Dohme-Chibret. Il suffit désormais d’un simple clic sur l’icône "Ecoutez cette page" pour que le site...

Paris, le 08 février 2007 - CARTEGIE, spécialiste des solutions fichiers et des traitements de données pour le marketing direct multicanal, nomme Antonio Queiroz responsable des activités e-marketing. Antonio Queiroz a pour mission principale la mise en place et le développement de l’activité de...

Paris, le 15 juin 2006 – CCMO Mutuelle, complémentaire santé implantée en Picardie, a choisi le Pack Conquête Nouveaux Clients (PCNC) de CARTEGIE pour ses campagnes marketing de prospection en direction des entreprises et des professionnels indépendants (artisans, commerçants et professions ...

Paris, le 24 janvier 2006 – CARTEGIE, éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions technologiques à forte valeur ajoutée dans les domaines du marketing direct et du géomarketing, a remporté en 2005 d’importants succès autour de la commercialisation de son offre «Pack Conquête Nouveaux Clients» (PCNC) dédiée aux marchés de...

Paris, le 24 janvier 2006 – Le Crédit Agricole Centre Loire a choisi le Pack Conquête Nouveaux Clients (PCNC) de CARTEGIE afin de mieux identifier son potentiel de développement commercial et optimiser ses opérations de prospection. Dans le cadre de sa stratégie géomarketing, le Crédit Agricole Centre Loire a décidé de se...

Paris, le 3 janvier 2006 – CARTEGIE, éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions technologiques à forte valeur ajoutée dans les domaines du marketing direct et du géomarketing, annonce sa collaboration avec l’EPA Plaine de France qui utilise désormais l’ «Observatoire & Contacts Administrés», solution en mode ASP,...

Le groupe mirane, leader sur le marché de la PLV dynamique s’appuie sur la force commerciale de Techdata, premier grossiste généraliste français, afin de proposer « mpulsion » à son réseau de revendeurs. Ce produit totalement novateur, issu de la recherche mirane, va permettre aux enseignes indépendantes ou aux « mono-sites »...

Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd’hui la nomination de Caroline Philippon-Quereuil au poste de CFO (Chief Financial Officer). Fort des premiers résultats obtenus en 2006 par sa filiale américaine, la société s’appuiera sur la levée de...

Le spécialiste du Service Client collaboratif mise sur l’indirect pour adresser les marchés français et européens et entend tripler son nombre de partenaires en deux ans Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd’hui le lancement ...

La première base de connaissances intelligente, collaborative et développée spécifiquement pour les métiers de la gestion de la relation client Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd’hui la disponibilité de Neocase KB, nouveau produit...

Pour lancer son offre ASP, l'éditeur s'allie avec ACMI, spécialiste de la sécurisation, pour l'hébergement et IBM pour l'infrastructure. Elle s'adresse bien entendu aux entreprises du secteur de la logistique, du transport et de la distribution. strategielogistique.com Lire...

Paris, le 26 octobre 2006 – Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd’hui avoir été choisi par la DSI de CFAO, leader de la distribution spécialisée en Afrique et dans les DOM-TOM, pour la mise en place d’un système global de gestion des demandes ...

La société confirme son extension américaine avec l'ouverture d'un second bureau et l'arrivée d'un Senior VP Sales et d'un Senior VP Marketing. Paris, le 05 octobre 2006 - Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce...

Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, et Business & Decision, société internationale de conseil et d'ingénierie spécialisée en Business Intelligence, Gestion de la Relation Client (CRM) et E-Business, organisent le jeudi...

L'éditeur confirme ses bons résultats sur le marché français et prépare son envol sur le marché américain Paris, le 04 avril 2006 - A l'occasion du Salon SECA 2006 qui commence aujourd'hui, Neocase Software (anciennement Wincall), éditeur de logiciels ...

Paris, le 6 février 2006 - Neocase Software (anciennement Wincall), éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd'hui la disponibilité de Neocase 10, sa nouvelle gamme de solution d'assistance et de Suivi Client. Fidèle à son mode...