Depuis le début de l’année, les entreprises qui utilisent les logiciels de l’éditeur français INES ont leur communauté : le forum utilisateurs INES. Le forum offre aux utilisateurs la possibilité de communiquer, échanger, partager leurs expériences et trucs et astuces sur les applications INES. Un...

l’éditeur français de solutions CRM en mode SaaS* innove avec le lancement de «INES SaaS Alliance (ISA)». INES SaaS Alliance est une offre destinée à mettre à disposition des entreprises le meilleur des solutions logicielles en mode SaaS*.Autour des solutions de performance commerciale d'INES, ISA...

CASINO se démarque auprès des collectivités grâce à E-DEAL CRM et Unilog, groupe LogicaCMG. Plus de 13000 cartes de fidélité, 20 000 fiches qualifiées, des clients adressés en 1 clic, plusieurs milliers de rendez-vous pris et un chiffre d’affaires « Collectivités » en pleine expansion Grâce aux...

Cette application de CRM en reseau social est presentee dans le cadre de la Conference Enterprise 2.0 Oracle (NASDAQ : ORCL) annonce Oracle® Sales Prospector, une nouvelle application de CRM en réseau social conçue pour renforcer le CRM et la productivite des professionnels de la...

Fortes d'une architecture full web « one to many » et d'une dimension « best of breed », les solutions logicielles KIMOCE en mode SaaS séduisent ces derniers mois un nombre croissant de PME/PMI et de Collectivités Locales. Une tendance qui devrait s'accentuer en 2008 selon Patrick Hett,...

Kodak’s Graphic Communications Group (GCG), une filiale d’Eastman Kodak Company, a choisi Siebel CRM On Demand d’Oracle pour soutenir l’organisation de ses ventes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA). L’utilisation de Siebel CRM On Demand permet d’accélérer le processus de vente, d...

Leader français de la vente de vin à distance, SAVOUR CLUB a choisi les solutions CRM On Demand INES pour gérer sa prospection BtoB. Leader français de la vente de vin à distance, SAVOUR CLUB a choisi les solutions CRM On Demand INES pour gérer sa prospection BtoB. ...

Le spécialiste de la carte cadeaux multi-enseignes, membre du groupe Auchan, a opté pour une solution CRM Open Source en mode SaaS pour gérer ses relations clients. La société a vu le jour début 2006 grâce à une synergie d’enseignes puissantes de la distribution (Auchan, Leroy Merlin, Décathlon,...

Les solutions « Oracle Siebel CRM » et « Oracle Siebel CRM On Demand » apparaissent parmi les progiciels de GRC ( gestion de la relation client , en anglais CRM ) les mieux classés par Forrester, sur les fonctions de « gestion du service au client » dans la catégorie des offres orientées...

La société propose un service d’assistanat personnalisé aux expatriés qui vivent en Chine et aux businessmen qui se rendent sur le territoire chinois. Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd’hui avoir été choisi par la société Easy Life Service...

Akio, éditeur majeur de solutions e-CRM, répond avec succès aux besoins d’OSEO en l’accompagnant sur deux projets stratégiques : en interne pour ses propres besoins et en externe à destination de certains conseils régionaux Dans le cadre de sa mutation (fusion de la BDPME, de sa filiale Sofaris et de l’ANVAR...

La société profite de sa migration vers Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour adosser son service client à la solution Neocase CS for Microsoft Dynamics CRM Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, annonce aujourd’hui avoir été choisi par AS INFOR, éditeur d...

La PME industrielle a opté pour les solutions d'automatisation de la force de vente de l'éditeur Ines, en mode ASP, pour de meilleures diffusions et remontées d'information terrain. FP International conçoit et fabrique des solutions de calage pour colis (coussins d'air, particules polystyrène, film à bulles, etc.). La s...

La division française du logisticien européen a acquis comme premier progiciel de SFA (automatisation des forces de vente) une solution hébergée hors ses murs: Eudonet CRM, du français Eudoweb. Un projet rapidement mené et peu coûteux. Dernier volet de notre enquête sur la relation client "facile". La division française du...

Les bénéfices des solutions INES déployées chez ZAG Skis ne se comptent plus : amélioration de la réactivité commerciale, réduction des délais de livraison, suivi des projets plus efficace, meilleure communication interne, valorisation des collaborateurs. « Organiser et suivre le travail d’une équipe depuis n’importe quel lieu...